POSTE : Technicien Support N2 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client basé à Roissy 95 un technicien support pour une mission d'un mois avec possibilité de renouvellement. Mission : - Accompagner le surcroit d'activité - 1 support affecté par le centre de tri- pas de véhicule à prévoir Mission autour du matériel principalement : swap - reconfiguration matériel PC - douchette- gestion du matériel en retour - gestion pièces détachées- gestion du stock local - Support N1 et Support N2 aux équipes opérations de tri - Identification des incidents- qualification - résolution soit en PMAD/soit résolution en présentiel - Mise à jour des procédures opérationnelles Gestion des sujets bureautiques (Hangar-service administratif) - Participation/contribution à la mise des projets bureautiques (ex W11) - Résolution des incidents bureautiques N1 et N2 (Service Now) - Préparation et installation des équipements IT liés aux opérations du client - Gestion des MDP - Brassage des prises (réseau- yeux et mains de vos experts réseau) Particularités : 2 semaines sur le rythme du lundi au vendredi - 16H-23H35 2 semaines suivantes : lundi au jeudi 16h-23H35- repos le vendredi- samedi travaillé 16H-23H35 Heures de travail : Heures décalées (lundi au samedi) et heures de nuit suivant le besoin définit par le management IT 09h-17h 14h-21h35 16h-23h35 20h30-04h05 Prime HNO PROFIL : Dynamique et motivé, capacité à gérer le stress Environnement technique : Service Now- W10/11- O365- brassage prise réseau Ref : 3plkbkimxa