POSTE : Data Product Manager H/F DESCRIPTION : Au sein de la Tribe CRM & Customers Knowledge, véritable moteur de la performance e-commerce et marketing, vous intervenez comme interface stratégique entre les équipes CRM, business et data produit. Votre rôle : transformer la donnée en levier d'activation, de personnalisation et de création de valeur durable. La Tribe regroupe plusieurs feature teams : - Marketing Data Hub : fiabilisation et conformité des flux CRM et des référentiels clients, orchestration des segments et sécurisation des échanges. - Data Customer Knowledge : développement de produits data dédiés à la connaissance client et à l'optimisation de la valeur client. - Data Customer Relationship : pilotage des leviers data orientés performance CRM (pression marketing, contactabilité, ROI des campagnes). Ces équipes contribuent directement à l'accélération de la performance digitale et à l'activation marketing omnicanale. Vos missions Cadrage et pilotage des initiatives stratégiques : Vous intervenez notamment sur deux programmes structurants : - Industrialisation de la connaissance client (Know our customers) - Structuration et enrichissement des audiences prioritaires - Automatisation des refresh et mesure de la valeur incrémentale - Amélioration de la couverture de la base contactable - Migration d'une solution CRM vers une nouvelle plateforme marketing - Sécurisation des flux data entrants/sortants - Refonte des modèles de données et des segments - Alignement business / tech / data - Pilotage des phases d'initiation et de run - Mise en place d'un cadre de mesure de performance post-migration Vous co-définissez les objectifs, KPI, jalons et priorités avec les équipes Produit, Data et Métiers, en garantissant une approche orientée valeur. Coordination transverse : - Animation des comités de pilotage et ateliers de priorisation - Alignement des équipes produit, tech et business - Gestion des dépendances inter-équipes Pilotage opérationnel & delivery : - Suivi des plannings, jalons et plans d'action - Identification et levée des risques - Co-construction des roadmaps produit - Participation aux rituels agiles (PI Planning, Sprint Reviews) Reporting & communication : - Reporting régulier auprès des sponsors et du management - Préparation des supports stratégiques (comités, bilans, roadmap) - Mise en visibilité de la création de valeur générée par les projets PROFIL : - 5 à 8 ans d'expérience en gestion de projets ou produits data - Expérience en environnement e-commerce, CRM ou customer knowledge - Forte exposition à des projets de transformation data Compétences techniques - Bonne compréhension des architectures data (data warehouse, pipelines, cloud, BI) - Capacité à exploiter et interpréter des KPI business (acquisition, conversion, engagement, ROI) - Maîtrise des méthodologies projet (Agile, Scrum, Kanban, gestion des risques) - Aisance avec Jira, Confluence, Notion, Miro, Microsoft Suite - Capacité à challenger des spécifications fonctionnelles et techniques Soft skills clés - Vision stratégique orientée impact business - Leadership transverse sans lien hiérarchique - Esprit analytique et structuré - Culture du delivery et sens des priorités - Excellente communication et capacité de vulgarisation