POSTE : Alternance - Conseiller Commercial Vad H/F DESCRIPTION : Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Sous la responsabilité du manager, tu intégreras le service de Vente à Distance Collective de Lille du groupe MALAKOFF HUMANIS et assureras le conseil, la prise de rendez-vous, la vente et son suivi, de produits d'assurance de personnes des particuliers selon les objectifs fixés. Quelles seront Tes missions ? Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance : - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies - Conseiller et vendre les produits de la gamme collective de MALAKOFF HUMANIS - Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion - Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances Assurer un suivi après-vente : - Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente - Apporter une assistance de niveau 1 au client - Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs dans le cas d'une recommandation tiers Où vas-tu travailler ? Temporairement au 8 boulevard Vauban - 59000 Lille. Puis sur le site de la Madeleine, situé rue Paul Doumer - 59110 La Madeleine. PROFIL : Ce poste est fait pour Toi si : Tu prépares une 2e année de BTS ou une troisième année de Licence dans le domaine du Commerce. Tu possèdes une bonne aisance relationnelle et tu fais preuve d'une écoute active. Tu es curieux, autonome et sais faire preuve d'une bonne expression écrite et orale. Tu possèdes la fibre commerciale et tu disposes d'un goût du challenge prononcé. Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS : Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste. Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités de mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Qu'est-ce que l'alternance ? Découvrez le 1er épisode d'"En route pour l'alternance" ! Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?