POSTE : Expert Technique H/F DESCRIPTION : Toi aussi tu fais tes courses en grande distribution ? Alors tu nous connais déjà ! Et oui, les belles vitrines réfrigérées dans lesquelles tu prends tes yaourts, tes desserts, tes boissons ou tes glaces, c'est nous ! Depuis plus de 40 ans tu passes et repasses devant nous Mais savais-tu que nous sommes 200 passionnés, 11 agences en France et une usine de production au Portugal ? L'entreprise ne cesse de se développer et pour cela, nous recrutons un Expert Technique (H/F) en CDI sur La Bassée (59) ! Ton rôle principal et missions clés Rattaché(e) au Responsable SAV, tu as la charge de fournir une assistance technique à nos techniciens ainsi qu'à nos clients. Pour cela : - Tu as la charge de la maintenance, des réparations et du SAV des meubles réfrigérés - Tu es le/la garant(e) de la qualité des vitrines réfrigérées auprès de la clientèle et tu feras preuve d'organisation pour gérer ta productivité et tes objectifs (délai, qualité) - Tu es amené à réaliser des interventions techniques sur les équipements directement chez les clients (magasins) et diagnostiquer les problèmes rencontrés - Tu diagnostiques les problèmes rencontrés et tu proposes des solutions adaptées - Tu accompagnes nos clients par téléphone dans la résolution de leurs dysfonctionnements techniques - Tu rédiges les rapports d'intervention détaillés pour assurer le suivi rigoureux des actions menées - Tu apportes ton expertise aux techniciens SAV et frigoristes en interne - Tu formes et tu accompagnes les équipes pour assurer des diagnostics précis et rapides - Tu participes à l'amélioration continue des méthodes de diagnostic et à l'évolution des plans techniques Pour bien t'accompagner, et parce que l'on ne va pas te jeter dans le grand bain sans te fournir de bouée, une formation interne te sera assurée. Ce qu'il te faut pour réussir - Tu es issu(e) d'une formation en électronique, mécanique, électrique ou maintenance industrielle - Tu es manuel(le) dans l'âme et passionné(e) de diagnostic ! - Une excellente capacité d'analyse et une forte compétence en résolution de problèmes - Les qualités suivantes te caractérisent : Sens du service - bon relationnel - réactif(ve) - rigoureux(se) - gestion des urgences Voici ce que nous te proposons - Un salaire adapté à ton expérience et tes compétences. - Une carte ticket restaurant. - Une prime de participation et une prime annuelle. - Des avantages CSE variés (chèques Cadhoc, chèques vacances, chèques culture) - Un cadre de travail stimulant et en constante évolution. #équipedynamique #innovation Rejoins la #TeamSAV qui n'attend plus que toi ! Si tu es prêt(e) à t'envoler avec nous, contacte-nous dès maintenant ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :