Notre hôtel Ibis Budget de Sarrebourg, recherche son futur collaborateur au poste d'employé(e) polyvalent(e) de nuit, pour une prise de poste dès que possible.  Vos principales missions : - Assurer l'accueil des clients lors des arrivées tardives et gérer les réservations nocturnes - Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients - Participer à la fidélisation de la clientèle - Gérer les réclamations, objections et tout incident pouvant survenir durant la nuit - Assurer la mise en place des petits-déjeuners et participer au service - Effectuer la facturation et l'encaissement des recettes - Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel Poste 24H/Hebdomadaire - 3 nuits/semaine, le vendredi, samedi et dimanche - de 23h00 à 07h00 - Posséder de bonnes qualités relationnelles : sens du service, écoute, courtoisie et discrétion. - Savoir réagir avec calme et de manière appropriée aux situations imprévues. - La maîtrise de l'anglais est indispensable ; la connaissance de l'allemand est un plus (bilingue ou trilingue apprécié). - Une formation aux gestes de premiers secours serait un atout. - Perspective d'évolution, groupe Heintz immobilier et hôtellerie en forte croissance - Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels + tarifs préférentiels pour les loisirs TOUTE FRANCE - Intéressement - Primes challenge  - Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption - Prime d'ancienneté - Assurance continuelle (facultative, mais prise en charge partiellement par employeur) - Prise en charge de la 1/2 des abonnements transports ; mutuelle ; prévoyance