POSTE : Agent de Quai H/F DESCRIPTION : Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux. Notre filiale Berto Garnache (185 collaborateurs dont 165 conducteurs) connait un fort développement et recherche un Agent de quai H/F basé à Ecole-Valentin. Rattaché(e) au service exploitation, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement du quai et la qualité de service auprès de nos clients. À la fois opérationnel(le) et administratif(ve), vous assurez la fluidité des flux et la coordination entre les conducteurs, les clients et l'exploitation. Vos missions : - Assurer le chargement et le déchargement des camions à quai, ainsi que l'organisation et l'optimisation du rangement des palettes. - Scanner les marchandises et garantir la traçabilité des flux. - Préparer les documents de tournées et vérifier la conformité des expéditions. - Être l'interface entre les conducteurs et les clients : prise de rendez-vous, gestion des demandes spécifiques (retrait dépôt, modification de livraison), traitement des anomalies. - Suivre les indicateurs de qualité, analyser les écarts et participer à l'amélioration continue du service. - Préparer les éléments nécessaires à la facturation client. - Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité sur le quai. Issu(e) d'une formation en logistique ou d'une expérience équivalente, vous justifiez idéalement d'une première expérience en environnement transport ou messagerie. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités dans un contexte opérationnel dynamique. À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le travail en équipe et disposez d'un réel sens du service, aussi bien auprès des conducteurs que des clients. Poste en CDI - 39H SEMAINE - Horaires de journée - Rémunération fixe + rémunération variable + mutuelle base prise en charge à 100% Découvrez nos opportunités de carrière et les témoignages de nos collaborateurs sur groupe-berto.jobs PROFIL :