POSTE : Chargé d'Accueil Automobile H/F DESCRIPTION : LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F) En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise. Vos missions au quotidien : - Accueillir les clients au garage et identifier leurs besoins. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations. - Expliquer les prestations du garage. - Assurer une bonne qualité de service et la satisfaction client. - Planifier les rendez-vous pour l'entretien et les réparations des véhicules. - Etablir les devis simples et préparer les factures. - Transmettre les demandes des clients aux mécaniciens. - Suivre l'avancement des réparations. - Informer les clients de l'état d'avancement et de la disponibilité de leur véhicule. LE PROFIL RECHERCHÉ - Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser. - Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel) et/ou de gestion. - Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus. - Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - Contrat : CDI - Temps plein - (39H / SEM) - Rémunération : 2 150 € à 2 300 € brut / mois selon profil - Prise de poste : dès que possible - Lieu :Thourotte - Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant PROFIL :