POSTE : Chef de Projets Client H/F DESCRIPTION : Vous avez une vision stratégique de la supply chain, un esprit analytique affûté et l'envie de contribuer à des projets à fort impact dans un environnement exigeant et stimulant ? Rejoignez Kuehne+Nagel en tant que Customer Project Manager H/F à Chatres et devenez un acteur clé de l'optimisation de nos opérations logistiques à l'échelle nationale ! VOTRE RÔLE En tant que Chef de Projet Client H/F, vous pilotez des projets structurants complexes et innovant notamment en termes de mécanisation visant à optimiser la performance, accompagner les renouvellements et transformer les sites. Grâce à votre maîtrise des P&L, à la construction d'offres techniques et à l'identification de leviers de valeur, vous alimentez une stratégie globale ambitieuse. En étroite collaboration avec les équipes internes, vous êtes en charge de la réussite des projets de transformation. VOS RESPONSABILITÉS * Etre l'interface privilégiée du Directeur de site, des clients et intégrateurs. * Maintenir les données de pilotage, challenger les paramètres logistiques, construire les offres techniques (TO 1M€) et contribuer aux plans de performance (client, opérationnel, financier) en lien avec les renouvellements. * Élaborer les plans de transformation du site, promouvoir la feuille de route, identifier les leviers de valeur partagée, et suivre la concrétisation des gains via les ratios clés. * Contribuer au programme Excellence 2.0 en réalisant des benchmarks inter-sites, en diffusant les meilleures pratiques (RSE, end-to-end, omnicanalité) et en assurant une communication fluide pour soutenir l'amélioration continue. * Apporter un support aux renouvellements dans le respect des règles internes (BIA, amortissements, baux, IA), et contribuer à la stratégie de renouvellement. * Garantir la bonne tenue des réunions, la qualité des livrables (fond et forme), et la cohérence des paramètres logistiques avec le modèle d'ingénierie/CDC. * Coordonner avec le Customer Excellence, partager les paramètres structurants (flux, lay-out) pour les clients nationaux, et garantir leur alignement stratégique. * Veiller à la qualité des données saisies dans les outils KN et appliquer strictement les règles et procédures internes (compliance, qualité). PROFIL : * Bac +4 en Transport, Logistique, Supply Chain ou Gestion de projets, avec une expérience confirmée de 5 ans minimum dans ces domaines, idéalement en environnement e-commerce, retail ou fashion. * Expérience confirmée de 2 ans minimum en gestion de projet, incluant des responsabilités transverses (contract management, achats, direction supply chain). * Excellente maîtrise des enjeux logistiques et de l'analyse de données complexes (P&L, KPIs, modélisation). * Solides compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral, avec aisance dans les échanges de haut niveau. * Capacités de négociation techniques et commerciales. * Esprit analytique, rigueur, sens de l'initiative et orientation client, avec capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel/Access avancé) et bonne connaissance des fonctionnalités WMS. * Bon niveau d'anglais professionnel nécessaire pour travailler sur des périmètres internationaux.