POSTE : Copy Of Technico-Commercial Menuiserie B To c H/F DESCRIPTION : Concept Ouverture recrute : Commercial B to C (Particuliers) Lieu : Vitrolles (13) ou Aubagne (13), 100 % présentiel Type de contrat : CDI - Statut Cadre Vous serez garant du développement de l'activité commerciale de notre clientèle de particuliers (principalement sur le 13 et le 83). Problématique client et solutions Les particuliers sont souvent confrontés dans leurs projets de construction/rénovation à : - Des retards de livraison - Une qualité de pose approximative - Un manque d'information sur l'avancement du chantier - Un SAV inexistant ou peu réactif - Des erreurs dans les commandes (pièces manquantes, produits non conformes) Comment Concept Ouverture résout ces problèmes : - Des process bien rodés et une communication proactive pour respecter les délais. - Des poseurs régulièrement formés, avec un contrôle qualité strict. - Un suivi client en ligne (e-mails, SMS automatiques) et un portail dédié. - Un SAV réactif et transparent, sans relances inutiles. - Un double contrôle des commandes pour éviter les erreurs et garantir une livraison conforme. Missions - Rencontrer les clients particuliers et comprendre leurs besoins. - Vendre des solutions sur mesure (fenêtres, volets, portes, portes de garage, pergolas, stores, portails). - Assurer le suivi complet jusqu'à la réception commerciale. - Prospecter activement via notre fichier client et développer de nouveaux contacts. - Contribuer à la stratégie commerciale en partageant tes retours terrain. Le profil recherché Ce que nous voulons - Empathie, sens de la persuasion, dynamisme et persévérance. - Bon relationnel et capacité à poser les bonnes questions pour identifier les besoins réels. - Organisation et planification rigoureuses, notamment pour gérer un planning chargé. - Volonté de progresser, curiosité et autonomie dans les déplacements. - Ce que nous ne voulons pas : instabilité professionnelle (changement de poste annuel), refus d'adhérer aux valeurs ou de se former, incapacité à mener un réel échange avec le client (argumenter sans écouter). Principaux défis du poste - Atteindre un CA mensuel de 80 000 € à 100 000 €. - Convaincre des clients parfois hésitants ou exigeants. - Gérer simultanément la prospection, les rendez-vous et les réceptions de chantiers. - Reprendre contact avec d'anciens clients pour générer de nouvelles opportunités. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un suivi rigoureux. Infos complémentaires Ce qu'on t'offre - Une rémunération attractive : fixe entre 30K€ et 40K€ + variable entre 20K€ et 30K€ (soit 50K€ à 70K€ selon performances. - Commissions dès la commande signée, plus une prime exceptionnelle trimestrielle pouvant représenter +2 000 à 3 000 €/an. - Des avantages motivants : voiture de fonction 5 places, carte essence, télépéage, tickets restaurant, téléphone portable, mutuelle haut de gamme, et un minimum de variable garanti durant les 6 premiers mois. - Des outils performants : un CRM pour optimiser ta prospection, un fichier client, existant à relancer, et un budget publicitaire pour générer des leads. - Repos le Vendredi après-midi. - Un parcours d'intégration et une formation technique et commerciale complète. Bienvenue chez Concept Ouverture Notre mission Clientèle particuliers : Accompagner nos clients particuliers dans leurs projets d'amélioration de leur habitat avec un service de proximité, une pose soignée, et des solutions de menuiserie esthétiques, durables, et adaptées à leurs objectifs. Notre culture Nous croyons en 5 valeurs qui guident toutes nos actions au quotidien : - Engagement : Nous ne demandons pas la perfection, mais à chacun de faire de son mieux pour satisfaire la personne la plus importante : le client. - Agilité : Nous testons, mesurons et apprenons en continu pour nous améliorer. - Franchise : Nous communiquons clairement et avec respect, en toute transparence. - Non-conformisme : Nous innovons pour casser les codes et les croyances établies. - Droit à l'erreur : L'erreur est tolérée, à condition de la reconnaître et d'en tirer des enseignements. Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à aider nos clients à réaliser leurs projets ? Envoie nous ta candidature dès maintenant. Nous avons hâte de te rencontrer ! PROFIL :