POSTE : Charge de Visite Grenoble H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre Direction Régionale nous recrutons une/un : Chargé(e) de visite (F/H) en CDI Vous aurez comme référent métier le Grenoble Customer Experience Manager et serez placé(e) sous la responsabilité de la Directrice du site. Vous êtes au quotidien proche des équipes des services concernés en amont et le jour J pour assurer une prestation sans faille le jour de l'évènement. Autonome, fiable dans les tâches prise en charge, bonne organisation, esprit d'initiative, réactivité, réalisation de visites de qualité, vous savez rendre compte au manager des avancements comme des difficultés. Vous êtes garantes de la qualité de la prestation irréprochable Vos Missions : Organisation des visites internes (collaborateurs SE monde hors équipes commerce) et institutionnelles (non Business - partenaires, politiques et écoles) du Hub grenoblois. Gestion des demandes de visite Organisation et planification des visites générales (avec compétences techniques) du type Smart Building Gestion du planning de visites non business Coordination des différents intervenants si besoin Pilotage du respect des process par les demandeurs (enregistrement, accès, parking, restauration, pauses) Gestion de la logistique des visites si besoin (réservation de salles de réunion, de pause-café) Coordination avec les services concernés selon la nature des visites et des visiteurs (pays, sûreté, relation Presse) Coordination avec les autres sites de Grenoble pour les visites internes Enrichissement et mise à jour des scripts de visites en français et en anglais (et autre langue suivant profil) Accueil des visiteurs internes (collaborateurs SE monde hors équipes commerce) et institutionnels (non Business - partenaires, politiques et écoles), et réalisation des visites du site IntenCity, Technopole et Electropole. Accueil des visiteurs Réalisation des visites générales en français et en anglais (et autre langue suivant profil) Connaissance parfaite des scripts de visite Encadrement de visites et visiteurs dans certains locaux techniques du site, nécessitant une habilitation électrique H0B0, en accord avec les responsables concernés des locaux (Direction du site ou laboratoires) Application des consignes Sûreté et Sécurité du site Support aux visites des journées d'intégration des nouveaux embauchés : «les Welcome days» (entre 1 et 2 jours / mois hors préparation) Cette liste est non exhaustive. Elle pourra être modifiée et évoluer selon les besoins du site. «Il est impératif d'avoir un sens aigu du respect de la confidentialité des informations à disposition, en interne comme en externe» Horaires& cubage : - Du lundi au vendredi Flexibilité sur les horaires qui doivent s'adapter aux demandes de visites hors business. Votre Profil : Compétences techniques nécessaires ainsi qu'une sensibilité au développement durable, économie d'énergie, métiers de l'électrotechniques Bilingue anglais obligatoire «Présentation irréprochable, Sens du service et de l'accueil. Excellente présentation, courtoisie, amabilité, diplomatie» Aisance et facilité de communication face à des publics très variés Compétences «pédagogiques» pour adapter le niveau de présentation au public visé (Stagiaires occasionnels aussi bien qu'employés Schneider) Connaissances indispensables des outils bureautiques et informatiques Discrétion et respect de la confidentialité Ce que nous offrons : Un salaire fixe annuel brut entre 38 K€ et 40 K€ et un variable pouvant aller jusqu'à 7 %, Une prime de vacances, 14 jours de RTT, Paniers repas Un intéressement collectif, Un Compte Epargne Temps (CET,) 1500€ de prime si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI Formation/Développement des compétences, Mobilité interne groupe ENGIE, L'accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs ! Chez ENGIE, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au coeur des préoccupations de votre manager ! Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le