POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Une aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit. Concernant votre profil : Vous êtes diplômé.e d'une formation type école de commerce, et vous disposez d'une première expérience réussie dans la vente de logiciels ? Vous aimez allier relation client, suivi commercial et optimisation du chiffre d'affaires ? Voici ce qui fera la différence : - Une bonne maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques du quotidien (CRM, devis, suivi d'affaires) - Une réelle capacité d'adaptation, de la réactivité et un sens du service client développé - Une autonomie solide et le goût de convaincre avec justesse - Une connaissance ou une appétence pour les solutions logicielles dans le secteur technique Si vous vous reconnaissez en répondant à ces questions, alors bienvenue dans l'aventure ! Les missions de votre aventure Au sein de l'équipe commerciale Design & Engineering, vous êtes en charge du renouvellement des contrats clients. Votre objectif : assurer la satisfaction et la fidélité client, tout en développant le chiffre d'affaires récurrent. - Vous anticipez les renouvellements de contrats et assurez un suivi de proximité avec votre portefeuille clients - Vous élaborez les devis, les relances et assurez la saisie des bons de commande - Vous négociez les conditions tarifaires et concluez les renouvellements - Vous proposez les offres les plus adaptées à vos clients, avec un regard proactif sur les opportunités d'upsell - Vous répondez aux appels et mails des clients et orientez leurs demandes vers les bons interlocuteurs si besoin - Vous assurez le suivi des dossiers : du devis jusqu'au règlement, en lien avec la facturation - Vous contribuez activement à la satisfaction client pour limiter le churn et entretenir une relation de confiance - Vous mettez à jour vos connaissances sur les produits de votre domaine pour être force de conseil à chaque échange Une aventure pas comme les autres Parmi nos engagements - Charte télétravail - Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d'une RQTH - Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année - Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année - Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne) Des locaux idéalement situés Nos locaux sont situés en périphérie nantaise, et accessibles aussi bien en transports en commun qu'en voiture. Nous travaillons dans un environnement de travail moderne et convivial, avec deux espaces de restauration, un espace détente pour des parties de ping-pong/babyfoot endiablées, un espace extérieur, et un parking. Nous avons à notre disposition deux étages pour accueillir comme il se doit, confortablement nos 40 collaborateurs.rices. nantais.es. ! Les éléments de votre rémunération Votre rémunération - Fixe selon profil - Variable sur objectifs - Primes d'intéressement et bien d'autres avantages - Prime vacances - Carte restaurant Swile - Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %) - Accès à Coline.care, plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail Entrez dans l'aventure : Les premières étapes ! Processus de recrutement - Un premier échange téléphonique avec un recruteur - Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable - Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné Parcours d'intégration Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe. PROFIL :