Vous rejoindrez la branche Réseau du Groupe La Poste. Vous êtes le/la garant(e) du développement commercial du Réseau multi-branches du Groupe La Poste (bancaire, Services Courrier Colis et La Poste Mobile) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente. Vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement. Vos missions : · Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire · Organiser la fluidité du parcours client au sein de l'espace de vente en mobilisant les équipes autour de son animation ; · Favoriser la qualité de cette expérience dans sa dimension omni-canal ; · Organiser l'animation des espaces de vente de façon à accroître la satisfaction client ; · Assurer le management et la montée en compétences des collaborateurs de l'espace de vente ; · Assurer la maîtrise des risques et la conformité.