POSTE : Assistant Support Client H/F DESCRIPTION : Vous avez envie d'apprendre un métier concret, utile et tourné vers le digital ? Vous êtes curieux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils numériques du quotidien ? Ce poste est fait pour vous ! Nous accompagnons les professionnels du tourisme (offices de tourisme, hébergeurs, opérateurs de loisirs) avec des solutions de gestion et de commercialisation de leurs offres. Déjà déployées sur tout le territoire, nos plateformes facilitent la vie des acteurs touristiques. Vos futures missions : - Assistance et support de la clientèle à l'utilisation des solutions de la société - Création et configuration de comptes clients - Gestion, traitement et suivi des demandes et appels entrants ou répartition vers les services correspondants (ticketing / téléphone) - Support de niveau 1 et escalade niveau 2 - Formation de la clientèle - Tests des évolutions avant publication - Un CDI à temps plein (35h) - horaires : 8h30-12h / 14h-17h30 - Télétravail possible (2 jours par semaine) après formation initiale sur site - Tickets restaurants - Prime vacances - Mutuelle prise en charge à 50% - Objectifs collectifs et esprit d'équipe bienveillant - Un cadre de vie agréable au coeur des Alpes PROFIL : - Aucune expérience exigée - À l'aise avec les outils bureautiques courants - Organisé(e), méthodique, bon sens du service - À l'écoute, bon relationnel, envie d'apprendre - Un intérêt pour le digital et/ou le tourisme est un plus