Description du poste : Missions principales Rattaché(e) au service commercial, vous aurez pour missions Assurer le suivi administratif des dossiers clients Préparer les devis et les offres commerciales Gérer les commandes clients (saisie, suivi, facturation) Mettre à jour la base de données clients (CRM) Suivre les livraisons et gérer les réclamations Assister les commerciaux dans leurs activités quotidiennes Participer à la relation client (téléphone, email) Réaliser des reportings commerciaux Profil recherché Formation Bac +2 minimum (BTS NDRC, MCO, gestion commerciale ou équivalent) Première expérience en assistanat commercial demandée Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM) Excellent sens de l'organisation et rigueur Bon relationnel et esprit d'équipe Aisance rédactionnelle et orale Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle