Référence CSP: O091241/220001355 Au sein d'une équipe dynamique, qualifiée et bienveillante et sous la responsabilité du chef de service, vous participez activement au maintien en condition opérationnel et à l'évolution du système d'information de la ville : - Vous contribuez à l'amélioration et à la sécurisation du S.I. en étant associé aux différents projets techniques. - Vous assurez le support et l'assistance auprès des utilisateurs ainsi que des dépannages techniques, informatiques, réseaux ou téléphoniques, à distance ou sur les sites de la ville, dont les écoles. - Vous prenez en charge les installations et les paramétrages de matériel (PC, switch, Bornes wifi, imprimantes, photocopieurs, vidéoprojecteurs, tablettes, téléphones fixes ou mobiles, ...) - Vous assurez la gestion courante d'exploitation du S.I. dans le respect des procédures formalisées. (Réseau, serveurs, sauvegardes, gestion du parc, etc...) - Vous contribuez à l'autonomie des utilisateurs au travers de votre assistance régulière réalisée sur le terrain, à distance ou par le biais de supports que vous élaborerez. - Vous rédigez des procédures internes et la documentation technique - Vous veillez à la satisfaction des utilisateurs, au bon fonctionnement et à la sécurité du S.I. Compétences techniques : - VMWARE, VEEAM BACKPUP, Windows Serveur, Windows 10/11, Active Directory, DHCP, DNS, WSUS, RADIUS - Réseau : TCP/IP, VPN, Firewall SOPHOS et STORMSHIELD, Switch (ARUBA, ALCATEL, NETGEAR), WIFI Extreme Networks, Antivirus WITH SECURE - Office 365 et progiciels métiers - Outils de gestion d'incident et d'inventaire : GLPI, OCS - Téléphonie fixe IP sur solution Alcatel, Rainbow - Téléphonie mobile : Android, IOS Périmètre : Le S.I. comprend une quinzaine de serveurs, près de 400 postes de travail, 35 copieurs répartis sur plus de 25 sites écoles incluses.