Description du poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.***FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :***Garantit la qualité de la relation client. * Optimise la gestion des stocks et des moyens. * Analyse les indicateurs de performance et met en oeuvre des actions correctives. * Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie commerciale.***MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV NATIONALE :***Anime et coordonne l'activité de l'équipe. * Veille au respect des process et des procédures. * Accompagne le développement des compétences des collaborateurs. * Assure le suivi des objectifs et résultats de l'équipe.***OPTIMISATION DU SERVICE APRÈS-VENTE :***Identifie les besoins matériels, techniques, et humains pour améliorer la performance. * Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces détachées.***INNOVATION ET REPORTING :***Fait preuve d'innovation et externalise des prestations si nécessaire. * Assure un reporting à la Direction. Description du profil :***Diplômé(e) d'un Bac +2/3 technique avec expérience en management d'équipe. * Sens développé du service client. * Autonomie, prise d'initiatives, et agilité dans la résolution de problèmes. * Capacité à gérer efficacement les priorités et force de proposition. * Souci du respect des process.