POSTE : Assistant Facturation H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les télécommunications, un ASSISTANT CONDUITE D'ACTIVITE H/F sur le secteur de Loriol sur Drôme (26). Vos missions consisteront à : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur) - Comprendre et traiter les demandes - Constituer les dossiers et s'assurer de la satisfaction client - Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux - Contrôler et valider les compte-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée - Contrôler et valider la facturation selon la procédure définie - Gérer les litiges simples - Occasionnellement, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction Ce poste est à pourvoir dès que possible. Contrat en base 35h mais avec possibilités d'heures supplémentaires (majorations à 25%) Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Voici le profil que nous recherchons : - Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important chaque jour (250 appels en moyenne) - Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement - VOus savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client) - Vous savez présenter votre quotidien devant une assistance afin d'échanger sur les problématiques organisationnelles rencontrées maitrisez les outils bureautiques : Vous savez saisir des données dans EXCEL, réaliser des recherches V, saisir des formules - Vous êtes à l'aise avec le travail en équipe et en open-space, êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre dynamisme Une première expérience sur le même type de poste est fortement souhaitée Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez vite ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.02 € PROFIL :