POSTE : Delivery Manager Windows Linux H/F DESCRIPTION : Responsable Technique Windows, Linux & Outillage Positionnement hiérarchique - Rattachement : Responsable Performance & Qualité - Encadrement : Équipe d'experts N2 et experts outillage Missions principales Le responsable du support technique supervise le travail de l'équipe du support technique. Il coordonne les opérations de support technique ou les services de support technique au client. Il gère les activités de maintenance de la plateforme outils Econocom prérequis à l'activité d'infogérance du poste de travail. SUPPORT N2 : le responsable technique contrôle le niveau 2 du support informatique concernant la résolution des problèmes qui empêchent le client d'utiliser son matériel dans des conditions standard et définies au contrat en termes de performance dans les délais. Dans ce contexte il alimente une base de connaissance permettant de professionnaliser la réponse aux requêtes client MAINTENANCE OUTILS : le responsable technique est garant du bon fonctionnement des outils utilisés par les équipes de l'infogérant pour rendre les services demandés par le client. Il gère toute la partie informatique de l'infogérant en assurant le bon fonctionnement des matériels et des logiciels. Il est également chargé de l'optimisation des infrastructures afin de permettre la continuité de la production. PROFIL : - Leadership, organisation, rigueur et autonomie. - Excellent relationnel - Sens du client et du service à l'utilisateur - Capacité à gérer des priorités et à prendre des décisions - Goût du travail en équipe et d'accompagnement à la formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, avec au moins 5 ans d'expérience en administration systèmes et encadrement technique. Expérience significative dans un environnement de support utilisateurs multisites. Anglais technique requis. Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage ASAP Localisation : Nanterre Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Ref : uc3mc98sxo