Offre n° 9703629
Technicien support H/F

49 - Maine-et-Loire

Publié le 17 juillet 2025

<h2 id="job-description">Mission</h2>L'entreprise et l'équipe <ul><li>entreprise industrielle en forte croissance</li><li>leader dans le secteur de la sécurité et des communications</li><li>made in france</li></ul>Le Poste Rattaché(e) au Responsable du Service et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous accompagner à distance les clients en assurant un rôle de conseil, d’assistance technique en installation et maintenance, voire de formation dans un contexte international. Véritable interface entre les clients et les commerciaux, vous : <ul><li>Identifier l’objet des demandes clients, analyser et réaliser le diagnostic adapté.</li><li>Proposer rapidement des solutions et, si nécessaire, transférer les appels vers les équipes compétentes.</li><li>Présenter et former à distance les clients sur les produits et solutions vendus </li><li>Assister les commerciaux sur les données techniques.</li><li>Assurer une veille technologique sur les réglementations et normes en vigueur.</li><li>Contrôler et actualiser ses connaissances techniques.</li><li>Participer ponctuellement au SAV et la mise en service des solutions sur site.</li></ul> Conditions de travail / En pratique <ul><li>2 jours de télétravail possible</li><li>bon niveau d'anglais requis (contexte international)</li><li>poste basé au siège (entre Angers et Tours - proximité des grands axes)</li></ul><h2 id="job-requirements">Profil</h2>Ce que vous apportez Hard skills <ul><li>connaissances en informatique/réseaux/électronique</li></ul>Soft skills <ul><li>orienté client </li><li>esprit d'équipe</li><li>esprit d'analyse</li></ul>Le process * Traitement candidature et RDV avec Pierre Seghier * 1 à 2 RDV côté client

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

Cabinet de recrutement spécialisé "tech", la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances). Externatic en bref : <ul><li>Plus de 13 ans de professionnalisme</li><li>+400 postes ouverts HORS ESN</li><li>30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, ...