Description du poste : Notre agence Adecco de Melun recherche pour l'un de ses clients, un assistant technique services h/f. La société est spécialisée dans la conception de solution d'entraînement et d'automatismes. L'assistant.e est chargé.e de la partie technico-commerciale des activités Services.***Vous aurez pour mission : · de gérer qualitativement et techniquement les offres services de nos clients en supervisant le bon déroulement du parcours client · d'assurer l'assistance technique pour les services ventes et les ateliers dans leur périmètre · de participer ponctuellement aux actions commerciales (salons, expo, événements clients.) · de gérer les avis de réclamations clients et les dossiers internationaux · de faire partie de l'équipe d'astreinte 24H/24H niveau 1 mécanique · d'établir les offres techniques et/ou participer à l'élaboration de ces dernières · de reporter à son hiérarchique les propositions d'améliorations liées à l'administration (workflow) et la partie technique (formation, nouveaux produits.) · de participer à des réunions d'échanges et de formation · d'être force de proposition sur l'amélioration continue des process services · de participer à la recherche et qualifications des fournisseurs, prestataires et sous-traitants***Spécificités électromécanique/électronique : · Coordonne les interventions planifiées et vendues · Participe à la recherche et qualifications des prospects · Est en charge du suivi de l'activité réparation, du devis à l'entrée de commande jusqu'à la facturation · Réception SAV : ouverture de dossiers + photos Description du profil : Connaissances en vente, en négociation et parcours client Compétences en Electrotechnique / Electronique / Mécanique Connaissances informatiques (Pack Office, outils internes SEW, DAO.) Maitrise de l'allemand et/ou de l'anglais Si vous correspondez au profil merci de postuler à l'offre en ligne.