Description du poste : Le Camping Marvilla Park - Atlantic club de Montalivet***est un camping haut de gamme avec un accès direct sur l'océan où se mélangent surf et farniente localisé au cœur du Médoc, dans la station balnéaire de Montalivet-Les-Bains. Fort de ses 921 hébergements locatifs et plus de 4000 personnes sur site à la semaine, notre camping a pour mission d'offrir à nos clients des vacances inoubliables ! Nous y accueillons aussi des particuliers propriétaires de mobilhomes sur le camping, appelés Résidents. Pour 2025, nous recherchons notre Référent.e Résident ! Vous serez rattaché au Responsable Résident et vous aurez pour mission principale : En collaboration étroite avec le Responsable Résident, vous devrez garantir le bon fonctionnement des liens entre le camping et les résidents. Vous serez identifiés comme interlocuteur.trice privilégié.e et assurerez le bon déroulé des séjours de ces résidents et le suivi de leur demande. Vous participerez également au développement de l'image Marvilla Park auprès de nos autres clients, dans un but qualitatif et de fidélisation. Stage et alternance acceptés. Temps plein 35h/s. CDD du 01/03/2025 au 31/10/2025 Missions détaillées : - Suivi des mails et du téléphone dédié pour les demandes courantes - Gestion des outils numériques internes du groupe (Résalys et Sweetmobilhome) - Mise à jour des tableaux de suivi des résidents du camping - Organisation et réalisation des états des lieux des mobilhomes résidents avant et après la mise en location par le camping - Liens interservices réguliers afin d'optimiser les actions du camping à destination des résidents - Echanges et communication réguliers et individualisés afin d'établir une relation sereine avec l'ensemble des acteurs (staff et résidents) Description du profil : Pour trouver nos futurs talents, nous avons besoin que vous soyez : - Rigoureux.se, organisé.e et disponible - Investi.e - Dans un état d'esprit positif et exemplaire - Aisance relationnel, diplomatie et maîtrise de soi Ce que notre entreprise peut vous apporter ? - Une opportunité de vous former au monde professionnel du Tourisme - Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe majeur de l'Hôtellerie de plein air - Un cadre de travail idyllique et des rencontres inoubliables ! Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus, envoyez-nous votre CV à***, nous prendrons le temps de vous connaître ! Possibilité de logement sur site Stage longue durée ou CDD de 8 Mois Salaire selon convention de stage ou SMIC horaire mensuel