Rejoignez une entreprise innovante du secteur Systèmes de contrôle d'accès et de badgeage, au cœur de l'assistance technique et de la R&D. Intégré(e) à une équipe soudée et engagée, vous serez un maillon essentiel entre le support client, les équipes techniques et l'amélioration continue de nos solutions. Ce que vous ferez au quotidien : Assister à distance nos clients dans l'installation et la maintenance des équipements. Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques (matériel de pointage, contrôle d'accès). Gérer le stock, préparer les envois et suivre le matériel. Organiser les retours et les remplacements. ⚙ Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective. Collaborer avec nos développeurs et partenaires pour améliorer les systèmes. Rédiger des procédures techniques claires et utiles. Former nos clients à l'utilisation des équipements. Bac+2/3 en électrotechnique, électronique ou systèmes embarqués. Première expérience dans un environnement technique ou IT (contrôle d'accès, matériel, support). Vous êtes rigoureux(se), autonome et vous avez une bonne capacité d'écoute. ️ À l'aise à l'oral, vous aimez accompagner les utilisateurs et travailler en équipe. Solides bases en électricité/électronique + bonnes notions en réseau et outils IT. ➕ Bonus : Connaissances en NFC, RFID, un peu de SQL, C# ou Angular, et une familiarité avec Azure DevOps ? C'est encore mieux ! - Ambiance conviviale au sein d'une équipe enthousiaste et passionnée. - Travail stimulant et enrichissant. - Moments conviviaux et événements team building. - Diverses primes (de vacances, intéressement, PPV...) et titres restaurant. - Locaux dans un environnement au vert et à proximité des commodités. - Horaires flexibles et télétravail.