POSTE : Chef d'Équipe Polyvalent H/F DESCRIPTION : - Réalisation de prestations opérationnelles - Le Chef d'Équipe participe activement aux interventions terrain : - Nettoyage de vitres (intérieur / extérieur) - Utilisation de la monobrosse - Remise en état de locaux - Nettoyage mécanisé - Entretien courant et spécifique - Intervention sur chantiers ponctuels - Il garantit la qualité des prestations réalisées et le respect des protocoles. Encadrement et supervision d'équipe - Encadrer, accompagner et motiver les agents - Contrôler la qualité des prestations - Veiller au respect des consignes de sécurité - Former les nouveaux collaborateurs aux méthodes de travail - Être l'interlocuteur terrain du client si nécessaire Organisation et planification - Planifier les interventions et organiser les tournées - Répartir les tâches selon les compétences - Anticiper les besoins en matériel et produits - Gérer les imprévus et ajuster les plannings Suivi administratif et informatique - Utiliser les outils informatiques (planning, mails, tableaux de suivi) - Remonter les informations à l'agence - Rédiger des comptes-rendus d'intervention - Suivre les heures et les pointages PROFIL : Compétences techniques - Maîtrise des techniques de nettoyage professionnel - Bonne utilisation du matériel (monobrosse, autolaveuse, perche, etc.) - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité Compétences organisationnelles - Sens des priorités - Autonomie - Réactivité face aux imprévus Compétences managériales - Leadership naturel - Capacité à encadrer une équipe - Sens de la communication - Esprit d'équipe Compétences informatiques - À l'aise avec l'outil informatique - Utilisation des mails - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, planning, applications internes) Profil recherché - Expérience significative dans le secteur de la propreté - Expérience en encadrement d'équipe appréciée - Permis B obligatoire - Polyvalent, rigoureux et impliqué