Description du poste : Vous êtes animé par la relation client ? Anne,consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance. Vous serez en charge : - le contact téléphonique pour la gestion des demandes des adhérents et professionnels de santé et assurer les rappels. - renseigner, conseiller et répondre aux demandes des adhérents et des professionnels de santé et également d'assurer les demandes de rappels. - garantir la qualité de la relation client et contribuer à l'image de marque de la société par la qualité de vos réponses et de votre accueil. - assurer le niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l'améliorer. Poste en 36H/semaine Pas de télétravail Description du profil : Vous disposez d'une expérience en téléphonie dans le domaine des assurances, et êtes issu(e) d'un bac+ 2 type BTS assurances. Vous êtes généralement reconnu(e) par votre hiérarchie pour votre : - sens du relationnel, - rigueur, - volonté de bien faire, - gestion du stress