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Offre n° 9709732
Run Manager H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 29 juin 2024
POSTE : Run Manager H/F DESCRIPTION : Rattaché au Directeur des Opérations Business Development, vous veillerez à ce que notre opération de ventes internationale soit fonctionnelle : de l'accompagnement à l'onboarding de nos partenaires sur notre solution au suivi des demandes techniques liées à son bon fonctionnement. Véritable interface entre les acteurs externes et internes, vous assurez la prise en charge et traitement des incidents et demandes de services. Vous serez chargé de : * Onboarder les nouveaux clients B2B et les accompagner dans la prise en main de l'outil * Paramétrer les nouveaux canaux de ventes * Assurer le support des opérations pour l'ensemble de l'activité * Mener les tests pour assurer de la qualité de la plateforme et services fournis * Veiller au bon fonctionnement de la chaine d'intégration des commandes sur les différentes activités * Coordonner les intervenants externes et internes pour la bonne résolution des incidents * Mettre en place un reporting d'activité et proposer des axes d'optimisation des process de traitement des demandes PROFIL : * Une expérience dans la Gestion de la relation client ou en tant que Run Manager seraient un plus * Votre êtes très bon communiquant, tant à l'oral qu'à l'écrit * Vous êtes à l'aise avec la manipulation de multiples solutions telles que des CRM/logiciels/serveurs SFTP etc. * Vos capacités d'adaptation et votre réactivité vous permettent d'évoluer dans un environnement en constant changement de manière autonome. Les prochaines étapes : 1. Un entretien téléphonique RH avec Léa, votre contact RH durant votre processus de recrutement, 2. Un entretien avec votre future manager, Alexandre et Léa, 3. Notre proposition d'embauche !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Entreprise
Cdiscount
REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE Goût DU DEFI Chez Octopia, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d'acteurs importants de la distribution !
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