Description du poste : Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi ! Ça va ressembler à ça : Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée. Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. Imagine-toi comme un magicien de la résolution de problèmes, mais avec un ordinateur. ¿ Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'en savoir plus et d'en apprendre toujours davantage. ¿¿ Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton outil phare, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil. Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complete et rapide pour te préparer à tous ces exploits dès le début de ton aventure ! Alors, pour les conditions de travail, voici le topo : ¿ Tu devras être dans les starting-blocks entre 8h et 20h, du lundi au samedi. Les horaires seront variées, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso ! Description du profil : Si tu as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ni de révéler des compétences secrètes ! Pour être des leurs, tu dois être le roi/la reine de l'orthographe et avoir envie de plonger dans un job où le client est la priorité ! Si l'annonce te fait des clins d'œil et que tu es armé(e) de ces belles qualités : Une passion dévorante pour aider et guider, Une oreille toujours attentive, Patience, empathie, et un zest de positivité, ¿ Des talents de communication qui décoiffent, Un attrait pour le travail en équipe . Peu importe ton profil, on se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé ! Prêt(e) à embarquer pour cette aventure ? ¿ Avantages :***Tickets Restaurant,***Primes service client,***Treizième mois,***Intéressement et participation,***CSE Snack, salle de détente ( baby foot ...) et salle de repos sont à votre disposition ! Processus de recrutement : vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet puis un second entretien chez ETS, à l'issu duquel vous serez informé.e sous 48h, si vous avez été retenu.e ou non pour cette opportunité ! La diversité faisant la richesse des équipes, ta candidature sera étudiée sans considération de genre, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.