Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2025-22248 Description du poste Intitulé du poste IT Vendor Manager / Gestionnaire de relations fournisseurs IT F/H Métier Systèmes d'informations - Matériels, Télécom & R éseaux Catégorie socio-professionnelle Cadre Présentation du contexte Le monde de l'IT vous passionne ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d'un groupe international ? Air France-KLM, acteur majeur du transport aérien mondial, vous offre cette opportunité ! Nous recherchons un(e) Vendor Manager pour renforcer notre département "Performance, Transformation, Vendor Management". Si vous souhaitez contribuer à la réussite de la transformation de l'IT du groupe Air France/KLM en renforçant sa relation avec ses fournisseurs stratégiques, rejoignez notre équipe dynamique de passionnés. En rejoignant Air France, vous intégrez un employeur qui valorise ses collaborateurs, développe leurs compétences et leur offre des parcours professionnels évolutifs. La qualité de vie sur nos centres informatiques et notre attachement à l'humain sont des valeurs que nous mettons en avant. Description de la mission Vos missions: * S'assurer de l'efficacité de la gouvernance des fournisseurs (comités, suivi, etc.) et proposer des améliorations. * Harmoniser la gestion des différents fournisseurs. * Faire des propositions et suivre les tendances du marché. * Contrôler l'application et la qualité du service fourni par les fournisseurs. * Contrôler le respect des engagements contractuels (SLA). * Identifier les écarts, proposer des solutions et suivre les plans d'action. * Superviser la gestion économique des contrats et arbitrer les litiges. * Assurer la gestion des risques et présenter un bilan de santé des fournisseurs. * Organiser et animer des comités de pilotage (tactique, exécutif, stratégique). * Entretenir une relation continue avec les fournisseurs pour en faire de véritables partenaires. * Assurer la publication régulière des indicateurs de qualité de service (QOS). * Participer aux audits et mettre en œuvre le plan d'action associé. * Piloter les plans de progrès, ce qui peut impliquer des modifications des termes du contrat. Profil recherché Votre profil : * Diplôme : 5 ans d'études supérieures en informatique ou en commerce. * Passionné par le monde de l'informatique et ses défis. * Excellent relationnel et capacité à fédérer. * Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers les résultats. * Autonome et adaptable. * Mobile (déplacements réguliers en région parisienne et à Amsterdam). Compétences requises : * Expérience : Plus de 3 ans dans une fonction similaire (gestion des fournisseurs, achats informatiques, etc.). * Bonne culture informatique et connaissance du marché. * Gestion des priorités et des projets. * Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale. Langues : Anglais : Niveau C1 (compétence). Français : Niveau C1 (confirmé). Vous utiliserez régulièrement l'anglais à des fins professionnelles et votre niveau vous permettra de mener à bien toutes les activités liées à la mission (réunions, lecture/rédaction de documents). La coopération sur des projets communs à Air France KLM nécessite une bonne sensibilité interculturelle. Veuillez joindre un CV en anglais à votre candidature. Mobilité Des déplacements réguliers et fréquents sont à prévoir en Ile-de-France et à Amsterdam. Ce que nous vous offrons Un rôle clé dans la création de valeur pour Air France-KLM. Des défis et des problèmes complexes à résoudre. Des parcours de carrière riches et variés au sein du groupe. Un large éventail de formations via notre IT Academy. Un environnement de travail hybride (présentiel + télétravail). Un contrat à durée indéterminée disponible à partir du 1er juin 2025. Un environnement de travail favorisant l'autonomie, l'esprit d'équipe et la performance. Prêt à relever le défi ? Rejoignez-nous au siège d'Air France à CDG et contribuez à façonner l'avenir de l'informatique chez Air France-KLM ! Type de contrat CDI ~$