Le/La commercial(e) est responsable de l'élaboration des offres commerciales, de la coordination des opérations liées aux prestations vendues et du suivi client, en garantissant un haut niveau de service, de rigueur financière et de communication interne et externe. Missions et responsabilités Estimation et coordination des transports * Réception et analyse des demandes de devis via l'outil de gestion interne. * Élaboration des offres commerciales adaptées aux besoins des clients. * Suivi des devis auprès des clients et des prescripteurs. Suivi financier et administratif * Suivi financier des dossiers en interne et avec les clients. * Garantie du respect des devis, des marges et des engagements contractuels. * Reporting des coûts supplémentaires en amont des opérations. * Facturation des dossiers selon les instructions clients, dans le mois de réalisation du projet. Relation client et développement commercial * Assurer une communication fluide et proactive avec les clients (réponse sous 24h). * Informer les clients de manière transparente en cas d'imprévus logistiques ou financiers. * Fournir un excellent niveau de service afin de contribuer au développement de l'activité « Fine Art ». * Participer aux réunions clients et internes lorsque nécessaire. Coordination interne * Travailler en lien étroit avec l'ensemble des départements (opérations, commercial, fonctions support) ainsi qu'avec les sous-traitants et partenaires. * Remonter à la hiérarchie les difficultés rencontrées ou les succès dans la gestion des dossiers. * Remplacer ponctuellement des collègues absents selon les besoins de l'entreprise. RSE * Soutenir et appliquer les engagements et objectifs de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE). Points clés du poste * Élaboration d'offres commerciales et réponses aux accords-cadres * Coordination de l'ensemble des opérations nécessaires à la prestation * Interface entre les équipes commerciales, coordination, opérationnelles et partenaires Profil recherché Aptitudes * Autonomie et esprit d'équipe * Sens de l'organisation * Rigueur et précision * Excellentes capacités de communication * Anglais courant requis Compétences et connaissances * Maîtrise des outils informatiques * Connaissance du secteur du transport spécialisé * Excellente maîtrise du transport d'œuvres d'art * Anglais courant (oral et écrit) Qualifications * Niveau Bac +2 minimum * Expérience préalable au sein d'une institution culturelle, galerie, musée, maison de ventes, ou chez un transporteur spécialisé