Rattaché(e) au service Qualité opérationnelle, vous interviendrez pour gérer et piloter les aspects qualité des réclamations de nos clients et garantir la conformité.   ? Vos futures missions consisteront donc à :   Vous assurerez le traitement des Incidents Clients et la réalisation des actions correctives : -       Valider les expertises et rédiger les rapports d'analyse (type 8D ou A3) des produits en retour dans les délais indiqués au client dans les cas d'imputation Crouzet -       Assurer la sécurisation des produits avec les équipes AQ Production et/ou AQ pièces : stopper la production et contrôler la conformité des produits en stock en interne et en externe -       Si besoin, réaliser les NOE (Notification of Escape) avec l'aval du service légal si nécessaire -       Valider la remise en conformité des équipements en retour suite non-conformité imputable à Crouzet -       Mettre en place et/ou superviser les actions correctives avec le support des fonctions qualité production, qualité pièces, méthodes et Vie de Produits. -       Assurer la communication avec le client ou son représentant Crouzet (se déplacer chez le client et/ou fournisseur lorsque nécessaire) -       Informer les équipes ateliers des incidents clients avec les actions identifiées et, si besoin, réaliser des fiches de présentation retour pour affichage sur ligne de production incriminé -       Suivre les non-conformités administratives et mettre en place des actions correctives, si besoin -       Synthétiser le reporting dans les différents supports Crouzet   Vous serez le contact privilégié des demandes clients liées à la conformité/fonctionnement des produits même si une non-conformité n'est pas avérée. Vous participerez aux plans de progrès et amélioration continue. Vous pourrez être sollicités pour piloter des actions/projets au sein de la Qualité Opérations. Vous piloterez et assurerez le suivi des audits/visites clients non key account et participerez aux audits/visites clients key account pilotés par les responsables Fidélisation Grands Comptes.   Le poste est à pourvoir sur le site de Pont d'Isère (400 chemin des Molles, 26600 Pont d'Isère).? Votre profil pour ce poste :   De formation supérieure en ingénierie, vous avez des connaissances mécaniques et électroniques des procédés spéciaux et traitements de surface Vous connaissez les normes et référentiels EN9100 et PART21G. Vous connaissez les outils Qualité : 8D, PDCA, AMDEC, R&R, MSP, . Vous maîtriserez les dossiers industriels (plan mécanique, produits, machines.).   La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste (lu, écrit et parlé).   Le poste est à pourvoir sur le site de Pont d'Isère (400 chemin des Molles, 26600 Pont d'Isère).     ✅️ Vos futurs avantages ?   -       Jours de repos employeur -       Epargne salariale -       Vendredis après-midi non travaillés -       Flexibilité des horaires -       Carte Titres restaurant (Prise en charge à 60%) -       Indemnités kilométriques -       Restaurant d'entreprise   Manufacturing the Future #WeAreCrouzet   Chez Crouzet, la passion pour la technologie et l'ingénierie nous anime chaque jour. Nous visons l'excellence, tant pour nos clients que pour nous-mêmes, et nous nous engageons pleinement dans la réussite sur nos marchés grâce à nos marques et à nos collaborateurs.   En rejoignant Crouzet, vous intégrez une équipe de collaborateurs passionnés et devenez un acteur clé de notre succès collectif. Vous évoluez dans un environnement international dynamique, stimulant et en croissance, dans lequel la diversité, l'agilité et l'