RESPONSABILITÉS : MISSIONS : - Gestion des plannings des salariés d'intervention : modification, mise à jour, en lien avec l'assistante administrative - Gestion des absences : congés payés, arrêts maladie, maternité, accident du travail, formation... - Gestion de la boite mail - Gestion des réclamations des salariés et des usagers - Accueil physique et téléphonique des usagers de l'association, des salariés et des différents partenaires. - Gestion administrative des dossiers (devis, constitution du dossier, contrat de prestation) des usagers et suivi des prises en charges - Préparation et suivi des réunions - Rédaction de courriers - Classements et archivage : Organisation efficace des fichiers et documents (physiques ou numériques) PROFIL RECHERCHÉ : PROFIL : - Titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 exigé - Maitrise parfaite de l'informatique Word et Excel Outlook - Facilité d'adaptation aux différents logiciels métier de la structure. - Capacité d'adaptation, organisée (e), et dynamique - Capacité d'analyse et d'écoute - Sens des priorités et gestion des urgences : réactivité, rigueur dans l'organisation - Curiosité, dynamisme et force de proposition - Sens du contact, de la relation d'aide, des responsabilités - Discrétion et confidentialité - Capacité à travailler en réseau et à rendre compte - Connaissance du milieu associatif et du secteur médico- social appréciée. - Expérience sur un poste similaire souhaitée