RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2026, nous recherchons un(e) Chargé(e) de contrôle souscription en alternance pour la rentrée de septembre 2026 pour rejoindre le service Appui Technique et Contrôle au sein du site situé à Châteauroux de Thélem assurances. Vos missions : L'équipe Appui Technique et Contrôle, composée de 7 collaborateurs, a pour rôle principal de gérer et instruire les dossiers souscription complexes ainsi que participer à des projets portant sur les produits et process. Dans ce cadre, vous apprenez le métier de Chargé(e) de contrôle souscription. Il s'agira d'assurer le traitement et le suivi des opérations de contrôle et de surveillance du domaine « souscription ». Dans ce contexte, sous la supervision de votre tuteur, vous participerez à : › Accompagner notre réseau d'agents dans leur montée en compétences sur les bonnes pratiques de souscription et analyser les requêtes sur les pratiques. › Réaliser des contrôles et audits à postériori des contrats (contrôles, AGIRA). › Répondre aux alertes des services indemnisation et souscription, ainsi que celles liées aux réclamations clients. › Créer des supports/outils à destination du réseau d'agences dans le but d'optimiser la qualité de gestion. A terme, vous pourrez participer à des permanences téléphoniques (1 fois par semaine), du lundi au jeudi jusqu'à 18h et 17h le vendredi. PROFIL RECHERCHÉ : Vous préparez un Bac +2 dans le domaine de l'assurance. Vous avez des connaissances sur Excel et disposez de capacités rédactionnelles et relationnelles. Vous appréciez le contact téléphonique. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), adaptable, et force de proposition. Ce que Thélem assurances vous apportera : Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront tout au long de votre mission. Vous bénéficierez d'une formation et d'une montée en compétences sur nos différents produits et garanties, les procédures de souscription et les outils numériques de l'entreprise.