Description du poste : Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi qui réveille votre passion pour le support informatique ? Notre client recrute un Technicien Support (H/F) pour rejoindre une équipe qui sait allier professionnalisme et bonne humeur ! Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'assistance technique et de la continuité du système d'information (MCO N1) ainsi que des réseaux (Voix, Données). Vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs finaux concernant les solutions bureautiques comme Office 365 et l'application métier ERP COPILOTE. Vous contribuerez également à garantir que chaque utilisateur dispose des outils nécessaires pour travailler efficacement. Vos principales missions incluent : - Assurer le bon fonctionnement quotidien du système d'information et son maintien en conditions opérationnelles - Fournir un support de premier niveau sur les applications, systèmes, et réseaux - Traiter les anomalies, escalade au niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP, Finances, GMAO.) (Etudes), la bureautique, les systèmes et le réseau (DIRGA). - Mettre à disposition le matériel adéquat aux utilisateurs (postes de travail, smartphones, etc.) - Gérer le parc informatique incluant serveurs, postes de travail, terminaux mobiles, et moyens d'impression - Respecter les normes techniques et de sécurité en vigueur au sein du groupe - Veille à l'application des normes techniques et de sécurité du Groupe Agrial. - Suivi des dépenses informatiques des sites vs Budget. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons un candidat passionné et proactif, titulaire d'un BAC +2 en informatique et fort d'une expérience de 5 ans minimum en tant que technicien support au sein d'une entreprise industrielle de taille moyenne. Les compétences recherchées incluent : - Bonne connaissance des ERP industriels - Compétences en virtualisation (Hyper-V, VMWare) et systèmes d'exploitation serveurs - Expertise en réseaux et télécommunications - Maîtrise d'Office 365 et Windows - Un sens aigu du service et de la relation client. Pourquoi rejoindre Samsic Emploi ? Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, est un acteur majeur du recrutement depuis 25 ans, s'engageant à offrir un accompagnement personnalisé à ses candidats et clients. Reconnu N°1 par Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025, nous avons obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de notre réseau de 320 agences. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à vous épanouir dans un environnement de travail collaboratif et dynamique, n'attendez plus pour postuler et faire un pas vers une carrière enrichissante !