DÉFINITION Placé(e) sous l'autorité du responsable du service Informatique, vous participez à la maintenance du parc informatique. SITUATION ACTUELLE Agglomération Arlysere et son CIASSous la responsabilité du responsable du service Informatique CONDITIONS D'EXERCICE Lieu : Bâtiment Arpège - AlbertvillePoste : CDD de remplacement (poste pouvant être pérennisé)Temps de travail : Temps complet, 35 heures hebdomadairesContraintes particulières : Travail de bureau avec horaires fixes - Déplacement avec véhicule de service sur tout le territoire Arlysère - Utilisation des outils bureautiques - Polyvalence - Rythme de travail nécessitant une grande réactivité et une grande disponibilité RELATIONS FONCTIONNELLES Relations internes : Echanges quotidiens et concertation au sein du service, collaboration et assistance avec l'ensemble des agents de la Communauté d'Agglomération et du CIASRelations externes : Contacts avec les fournisseurs en informatique, téléphonie et photocopieurs, contacts avec les prestataires des logiciels métiers CADRE STATUTAIRE Cadre d'emplois des Adjoints TechniquesRecrutement par voie contractuelle MISSIONS 1. Assurer l'assistance utilisateurs en informatique et téléphonie - Centraliser les demandes des utilisateurs, les prioriser et en organiser le traitement - Analyser les demandes, élaborer un premier diagnostic et assurer une assistance de premier niveau - Informer le demandeur de l'état du traitement - Assurer un support aux agents dans leur utilisation des logiciels bureautiques - Assister les utilisateurs dans la conception, création ou modification de leurs documents, outils de suivi de l'activité, supports de travail, etc. - Suivre le matériel mis à disposition des agents 2. Soutenir le responsable du service - Soutenir le responsable du service informatique dans la gestion du parc informatique (commandes de matériel informatique, gestion de la flotte mobile...) - Assurer la continuité de service en son absence PROFIL Expérience en informatique SAVOIRS ETRE Capacités relationnelles fortes envers les usagers et capacité à travailler en équipeDynamisme et disponibilitéOrganisation, rigueur et autonomieDiscrétion et respect de la confidentialité