Sous la responsabilité de la cheffe de service par délégation de la directrice adjointe du pôle urgence insertion, l’accompagnant éducatif et social, en lien avec l'équipe du dispositif des luttes contre les violences intrafamiliales assure l’entretien des locaux et le suivi des lieux d’hébergement, prépare l’accueil des ménages et aide à l’insertion dans l’environnement, prépare et suit le lieu d’hébergement mis à disposition et installe les personnes au sein de ce même lieu, Missions du poste : Fournir les éléments d’explications nécessaires au fonctionnement des équipements et à la sécurité, Participer aux mouvements des personnes ou familles sur les logements Réaliser les inventaires et les états des lieux, Assurer la médiation en tant que de besoin, Participer à la conception d’informations collectives à thème, Favoriser la participation et l’expression des personnes hébergées (instances loi 2002-02 etc.). Renseigner systématiquement et de façon la plus circonstanciée qui soit les outils de transmission et de suivi Savoir : Capacité à situer ses interventions dans une dimension associative/sociale Identification des besoins, de l’environnement et apport de réponses appropriées Capacités d’analyse Maîtrise des compétences techniques de base Utilisation des outils et des protocoles adaptés Savoir-faire, savoir être : Identification et hiérarchisation des priorités Autonomie, adaptation, initiative, force de proposition Rigueur, organisation, travail en équipe Respect du cadre institutionnel : respect des consignes, rendre compte Ecoute, empathie, disponibilité