Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement du cycle de vente et la relation client :<br /> <br /> <br />- Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation<br />- Interface entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité<br />- Suivi des livraisons et gestion des litiges clients<br />- Établissement des devis, bons de commande et factures<br />- Mise à jour des bases de données clients et des tableaux de suivi<br />- Contribution à l'amélioration des process ADV et à la satisfaction client<br /> <br />- Formation Bac +2 minimum (gestion, commerce, administration)<br />- Expérience réussie sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial, back-office)Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP SAP, CRM)<br /> <br />- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité<br />- Excellent relationnel et esprit d'équipe<br />- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique