Localisation : Grenoble (38) Type de contrat : CDI Salaire : 25600 € brut par an sur 14 mois Secteur d'Activité : Assurance retraite Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller Particulier retraite complémentaire H/F à Grenoble. Votre Challenge ? * Vous analysez la recevabilité des dossiers, les initialisez, mettez à jour les données, et vérifiez la complétude des pièces administratives nécessaires. * Vous évaluez les droits à la retraite et assurez le versement des prestations selon les délégations en vigueur. * Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et initiez les procédures contentieuses . * Vous assurez les échanges entrants et sortants avec les assurés via différents canaux (courrier, téléphone, e-mail, réseaux sociaux, services en ligne, etc.). * Vous participez activement à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de la direction Retraite complémentaire. Votre Profil ? * Vous souhaitez capitaliser sur une première expérience réussie dans un poste similaire et approfondir vos compétences. Une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire serait un atout précieux pour exceller dans ce rôle. * Vous possédez un bon sens relationnel et appréciez le travail en équipe, dans un esprit de collaboration constructive. * Vous maîtrisez les techniques de communication orientées client * Rigueur, organisation et esprit d'analyse sont au cœur de votre méthodologie, vous permettant d'anticiper et de répondre efficacement aux besoins. * Votre sens du service client est votre moteur, et vous faites preuve d'aisance dans la gestion de données chiffrées. En savoir plus sur Grafton.. Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.