Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, acteur international majeur sur le marché des composants et systèmes d'interconnexion électriques et optiques, un(e) : Chargé de missions qualité opérationnelle (h/f) Votre mission Vous piloterez les problèmes Qualité d'origine clients (RMA). Vous assurerez la coordination avec les secteurs assemblage et les Activités Opérationnelles produits. Vous piloterez et animerez des groupes de résolution de problème et assurerez le suivi et la validation des d'actions correctifs et préventifs : - Animer et participer à la résolution de problème en prenant en charge les dossiers de réclamations internes ou clients - Valider et transmettre les 8D, les commenter si besoin auprès des clients - Rencontrer les clients pour effectuer des expertises et/ou intervenir sur les produits - Seconder le responsable qualité opérationnelle sur certains dossiers ou communication interne - Être le garant et s'assurer du suivi des dossiers qualité - Contribuer à l'atteinte des objectifs Qualité : PPM, %lignes retournées, OI. - Participer activement à l'amélioration continue en pilotant les dossiers Description du profil : - Issu(e) d'une formation de niveau Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine de la qualité (fournisseurs, produits ou clients) en milieu industriel - La connaissance des normes aéronautique est un atout - Vous êtes une personne ouverte avec un très bon esprit d'équipe - Vous savez faire preuve de rigueur et d'adaptation au quotidien - Vous parlez couramment l'anglais (minimum B2-C1) - Vous maîtrisez le pack Office, avec une bonne connaissance d'Excel - Des déplacements sont à prévoir en France et à l'International - Poste à pourvoir en CDI temps plein dès maintenant proche de Cluses (74) - Avantages salariaux : Prime d'intéressement et de participation, CSE et conciergerie d'entreprise