Description du poste : Véritable chef(fe) d'orchestre administratif, vous assurez la gestion complète des dossiers clients, de la commande à la facturation. Gestion ADV***Enregistrement et suivi des commandes clients * Vérification des données (prix, délais, quantités, spécificités techniques) * Rédaction des accusés de réception, bons de livraison et factures (souvent fractionnées) * Suivi des livraisons et de la facturation mensuelle * Mise à jour des tarifs sous contrat * Gestion des retours clients * Suivi et mise à jour des tableaux de bord (Excel) Coordination interne***Interface entre commerce, production et logistique * Traduction des cadencements clients dans l'ERP * Suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture Relation client***Point de contact pour les délais et l'avancement * Participation aux points clients (visio) * Rédaction de communications professionnelles Polyvalence PME***Accueil physique et téléphonique * Participation à la vie interne (BIM, communication interne, indicateurs usine) * Appui administratif ponctuel selon l'activité * Développement de la communication Description du profil : Nous recherchons avant tout un profil issu de l'industrie (métallurgie, chaudronnerie, usinage ou environnement industriel équivalent). Indispensable Expérience en ADV en environnement industriel * Vision globale d'un flux commande → production → livraison → facturation * Excellente maîtrise d'Excel * Rigueur absolue dans la saisie et le contrôle des données * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément * Autonomie et sens de l'organisation Vous êtes Structuré(e), méthodique, fiable * À l'aise avec les outils informatiques (ERP) * Force de proposition pour améliorer les outils et process * Doté(e) d'un bon relationnel * Capable de travailler en transversal Conditions***CDI - 35h/semaine (possibilité ponctuelle jusqu'à 39h selon charge) * Horaires : 8h - 16h * Rémunération : 26 000 € à 28 000 € sur 13 mois * Congés imposés : 1 semaine à Noël - 2 à 3 semaines en août * Mutuelle prise en charge pour le salarié à 100% * Accompagnement à l'intégration avec formation en binôme