Apprentissage Technicien Support Applicatif F/H - GROUPE MARC (H/F) 35 - PLEURTUIT
Offre n° 9725458
Apprentissage Technicien Support Applicatif F/H - GROUPE MARC (H/F)
35 - PLEURTUIT - Localiser avec Mappy
Publié le 30 juin 2024
Rattaché.e à Romain, Chef de Projet S.I du Groupe Gagneraud, tu seras basé.e à Pleurtuit, à proximité de Saint Malo/Dinard (35). Tu participeras au cours de ton alternance au déploiement de l'ERP sur différents domaines fonctionnels (étude de prix / achats / facturation / pointage mobilité / reporting). Cette mission te permettra d'appréhender un projet informatique de moyen terme dans sa globalité. Elle te permettra également de comprendre le fonctionnement des différents métiers dans une entreprise. Après une période de formation interne, tu seras en relation permanente avec les utilisateurs métiers et des équipes de la DSI. Tu participeras : - Support utilisateurs : Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des applications métiers, en répondant à leurs questions et en les aidant à exploiter pleinement les différentes applications. - Gestion des incidents : Suivre et gérer les tickets d'incidents; dans les cas complexes, les escalader aux équipes techniques ou aux éditeurs lorsque nécessaire, - Amélioration continue : Collaborer avec les équipes internes de la DSI et les consultants externes pour implémenter de nouvelles fonctionnalités et résoudre les problèmes techniques. - Formation et documentation : Former les utilisateurs finaux sur les applications et les meilleures pratiques, Créer et maintenir à jour la documentation utilisateur, les procédures et les guides de formation ; organiser et animer des sessions de formation pour les nouveaux arrivants. En formation BTS / BUT, tu as choisi une spécialisation en informatique, gestion des entreprises, gestion de projet et tu recherches une alternance te permettant de mettre en pratique et de développer tes connaissances et compétences. Pour mener à bien ces missions, tu es organisé.e et rigoureux.euse dans la planification et le suivi, à l'écoute des besoins, curieux.euse. Tu aimes l'informatique, les projets, aider les autres et tu as des notions sur le fonctionnement d'un ERP et d'une base de données. Des déplacements ponctuels à la journée sont à prévoir.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Construction d'ouvrages maritimes et fluviaux
Entreprise
GROUPE MARC
GAGNERAUD, acteur majeur indépendant du BTP, se caractérise par la grande diversité de ses activités dans les métiers de la construction et également de l'énergie ou les travaux de service. Le Groupe réunit 2800 collaborateurs autour de 5 directions régionales fortement implantées localement en Bretagne, Ile de France, Nord - Picardie, Normandie, Paca. La direction régionale Bretonne (MARC GW) conforte sa position dans les travaux publics, le bâtimen...
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