Notre client est une entreprise de référence dans la conception et la fabrication d'emballages techniques de haute qualité. Depuis ses origines, la société accompagne des industries variées, de la parfumerie à la santé humaine, en passant par l'agroalimentaire et la chimie de spécialités. Dotée d'un département de recherche et développement de pointe, notre client s'engage à fournir des solutions innovantes et durables, adaptées aux exigences uniques de chacun de ses clients.Missions :Support technique et relation client : Fournir une assistance technique pour nos produits et services, répondre aux questions techniques des clients, Accompagner les équipes commerciales lors de visites ou audits clients, en tant que Référent Technique, Être l'interlocuteur principal des clients sur les aspects techniques, en collaboration étroite avec les Commerciaux. Liaison entre le marketing, la R&D et le commercial : Traduire les besoins des utilisateurs en spécifications techniques pour la R&D, Formaliser les besoins marketing sous forme de cahiers des charges clairs et exploitables, Collaborer avec la R&D pour garantir que les produits développés répondent aux attentes des clients et du marchOptimisation et innovation : Challenger les coûts directs liés aux services internes avant leur transmission aux équipes commerciales, Contribuer à l'identification d'axes d'innovation et proposer des solutions adaptées aux besoins émergents des marchés. Selon profil.