L'Ingénieur Commercial est l'interlocuteur commercial privilégié du client sur un secteur géographique qui lui est attribué ou sur une liste de comptes clients/prospects, en général classifiés en « Entreprises de taille intermédiaire » du secteur du marché public à Paris et en Ile de France, et assure le développement des ventes de prestations infrastructure réseau, cybersécurité, système de communication et outils de collaboration. Relation client & fidélisation - Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la relation - Suivre la satisfaction client et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell - Collaborer avec les équipes techniques, avant-vente et delivery - Garantir la rentabilité des affaires signées Développement commercial - Fidéliser les clients du portefeuille, Identifier et prospecter de nouveaux clients (grands comptes) - Qualifier les besoins clients (organisationnels, techniques, budgétaires) - Construire et piloter un plan de prospection structuré - Développer un réseau de décideurs (DSI, Directions métiers, Achats) Gestion du cycle de vente - Analyser les enjeux IT et proposer des solutions adaptées - Élaborer et présenter des offres commerciales (techniques et financières) en étant le garant des marges - Assurer le closing des ventes - Piloter le pipeline commercial et le reporting (CRM) Veille & contribution stratégique - Assurer une veille marchée (technologies, concurrence, tendances IT) - Remonter les besoins clients pour faire évoluer les offres - Participer à des événements et actions marketing en relation avec les constructeurs