Bonjour, je suis à la recherche d'un Développeur ServiceNow, pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Description du poste :Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Consultant Senior Snow ITSM certifié CRA pour intervenir sur une mission. Vous jouerez un rôle clé dans l?accompagnement de notre client sur l?optimisation et la structuration de ses processus ITSM. Missions principales :Intervenir en tant qu?expert sur la solution Snow ITSM Encadrer et former les profils juniors de l?équipe Inculquer les bonnes pratiques et garantir la qualité des livrables Participer activement à la structuration et à l?amélioration continue des processus ITSM Assurer une communication fluide et efficace avec les équipes internes et les clients