Missions principales En tant que Développeur ServiceNow expérimenté, vos responsabilités seront les suivantes : Développement et évolutions de la plateforme Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec l?équipe d?architectes ServiceNow. Étudier et analyser des besoins complexes, réaliser les chiffrages des charges de travail. Rédiger et relire des spécifications techniques. Implémenter de nouvelles fonctionnalités dans ServiceNow, en respectant le cycle de développement (Update Sets : Dev ? Intégration ? Prod). Développer et intégrer des cas de tests automatiques (ATF) dans la suite de non-régression. Documenter les fonctionnalités développées (articles de Knowledge Base, présentations PowerPoint). Support et intégration Participer à la spécification technique des implémentations. Contribuer aux activités d?intégration et de déploiement. Fournir un support technique avancé sur les nouvelles fonctionnalités mises en production. Analyser et résoudre des incidents techniques complexes. Rôle de Référent Technique Intervenir comme référent technique sur les projets confiés : Examiner les exigences initiales et les nouvelles demandes. Résoudre ou escalader les difficultés techniques rencontrées. Participer activement aux réunions projets. Rôle de Product Owner Technique Détenir une vision complète du produit technique : aspects fonctionnels, techniques, architecturaux et de sécurité. Assurer la documentation du produit technique et partager les connaissances avec les équipes. Gérer le backlog produit, établir les priorités et définir la feuille de route technique. Piloter les analyses techniques lors des montées de version majeures de la plateforme.