Support aux utilisateurs en informatique (H/F) 45 - ORLEANS
Offre n° 9733563
Support aux utilisateurs en informatique (H/F)
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Publié le 17 juillet 2025
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Orléans (45) Le poste est à pourvoir en CDI. Prise de poste à pourvoir dès que possible. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Orléans (45) Le poste est à pourvoir en CDI. Prise de poste à pourvoir dès que possible. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Employeur
Experis France
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