En tant que stagiaire Business Analyst, vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos tâches incluront :   Analyse des besoins métiers et participation aux ateliers de cadrage.  Montée en compétence sur les programmes de fidélité et solutions CRM   Rédaction de livrables fonctionnels (specifications, cahiers des charges, supports).   Paramétrage, tests et validation des parcours de fidélité.  Support utilisateurs et suivi des incidents   Conduite du changement et amélioration des processus.  Collaboration avec les équipes techniques et métiers,    Cette description n’est pas limitative. Elle peut tout à fait évoluer en fonction de votre expérience, des projets en cours et de vos attentes.