Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un Chargé d'affaires SAV en CDI (H/F) sur le secteur de Cholet  Rattaché directement au Directeur Général Adjoint, vous intégrez un service de 5 personnes.<br>Votre rôle est de renforcer notre Service Assistance Performance (SAP) et de prendre en charge les actions SAV et contrats de service auprès de nos clients industriels.<br><br>Vos missions seront donc complémentaires sur les deux offres :<br><br>L'activité SAP :<br> - Gérer les dossiers techniques complexes du SAV : chiffrages, évolutions de machines, rétrofits.<br> - Réaliser ou piloter des audits techniques chez les clients.<br> - Rédiger des rapports d'intervention clairs et exploitables.<br> - Garantir la conformité des interventions avec les règles de sécurité machine.<br> - Identifier et signaler toute situation présentant un risque majeur chez un client.<br> - Mettre à jour l'outil interne avec l'ensemble de ses actions SAV.<br> - Participer au suivi, à la priorisation et au traitement des tickets SAV jusqu'à leur résolution.<br>L'activité Contrat de service :<br> - Promouvoir l'activité Après-vente auprès des clients.<br> - Développer le portefeuille auprès des clients<br> - Assurer le suivi annuel des clients clés<br><br>Amélioration continue :<br> - Proposer des améliorations issues du terrain : process SAV, standards techniques, pratiques internes.<br> - Contribuer à la qualité globale du service rendu : délai, sécurité, satisfaction client<br> Vous avez un attrait particulier pour le sens du service et vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent orienté client.<br><br>Nous recherchons un profil avec :<br> - Des connaissances en mécanique et pneumatique. Des notions en électricité industrielle, automatisme ou robotique.<br> - Une bonne gestion du stress, capacité à prioriser et à rester fiable dans les situations techniques complexes.<br> - Une forte capacité d'adaptation et d'anticipation.<br> - Une maîtrise de l'anglais (oral & écrit)<br> - Idéalement, une maîtrise de SOLIDWORKS et/ou une bonne compréhension des équipements industriels.<br>Les profils sans expérience sur un poste similaire sont acceptés : vous avez de bonnes bases techniques, nous vous accompagnerons dans la montée en compétences.<br><br><br>Ce poste vous intéresse ? Postulez !<br><br>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap