Technicien support (H/F) 06 - NICE
Offre n° 9744241
Technicien support (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Publié le 30 juin 2024
Description du poste : Vos missions principales seront de : - Résoudre les incidents techniques de nos clients. - Répondre aux appels entrants. - Superviser de façon proactive les liaison clients et backbone afin d'anticiper les incidents. - Suivre et respecter les SLAs qui sont garantis à nos clients. - Réaliser le reporting de votre activité sur les outils de ticketing afin de faciliter le suivi des incidents. - Répondre aux demandes de changement. - Mettre à jour la documentation technique. - Participer aux maintenances de nuit. - Participer aux astreintes. Description du profil : - Diplômé d'un Bac +2 spécialisé en réseaux, télécom ou équivalent. - Vous avez une expérience similaire d'au moins 1 an. - Vous avez une excellente aisance relationnelle et vous aimez être en relation directe avec les clients. - Vous avez des connaissances sur les protocoles de routage. - Vous avez connaissances des réseaux (LAN, WAN). - Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation. - Vous êtes passionné de nouvelles technologies. - Votre niveau d'anglais vous permet de communiquer (A2/B1). Si vous vous reconnaissez dans l'offre, n'hésitez plus et postulez! #EUR2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
OpenSourcing recherche pour son client, filiale Française d'un grand groupe Européen, un/une: Technicien support réseaux (H/F) sur Nice. Notre client fournit des solutions de connectivité en fibre optique haut débit et sécurisées en France
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