RESPONSABILITÉS : Vos principales missions : · Accueillir chaleureusement les clients en magasin, en leur offrant un service personnalisé et des conseils d'experts sur les produits et services proposés. · Développer et fidéliser la clientèle existante tout en attirant de nouveaux clients potentiels. · Concrétiser les ventes en magasin en mettant en avant les caractéristiques et les avantages des produits. · Assurer un suivi régulier des clients par téléphone, par e-mail ou en personne, afin de répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction, en utilisant un outil CRM pour la gestion des contacts. · Gérer les tâches administratives telles que la préparation des factures et des bons de commande sur des supports informatiques. · Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pour assurer une réactivité optimale et une satisfaction client maximale. PROFIL RECHERCHÉ : Le candidat idéal possédera : Une expérience de 3 à 5 ans dans la vente et le conseil en B2C. Un intérêt pour le secteur des piscines. Une appétence commerciale. Votre profil : Savoir-faire : - Expérience en vente et conseil : le candidat doit avoir entre 3 et 5 ans d'expérience dans la vente et le conseil, idéalement dans un domaine similaire en B2C. - Maîtrise des outils bureautiques : - Excel : gérer les données et réaliser des analyses basiques. - Outlook : gérer les communications par email et organiser son planning. - CRM ELDO : gestion des relations clients, suivi des ventes, etc. - Application Extrabat : gestion des bons de commande, de la facturation. - Communication : Compétence pour écouter activement les clients, comprendre leurs besoins, et répondre de manière précise et efficace. - Capacité de négociation : Savoir convaincre les clients et négocier les termes de vente pour maximiser les bénéfices tout en satisfaisant les attentes des clients. - Organisation administrative : Gestion des tâches administratives liées aux ventes, tels que la préparation des documents, le suivi des commandes, et la gestion des dossiers clients. - Gestion des clients physiques et par téléphone : Une réelle appétence pour interagir avec les clients, que ce soit en personne ou par téléphone, en assurant un service client de qualité et en répondant à leurs besoins de manière efficace. Savoir-être : - Esprit d'équipe : capacité à collaborer efficacement avec ses collègues pour atteindre les objectifs communs. - Dynamisme : montrer de l'énergie et de l'enthousiasme dans son travail, être proactif. - Autonomie : capacité à travailler de manière indépendante sans supervision constante. - Polyvalence : savoir s'adapter à différentes tâches et situations, y compris la gestion de l'administratif et des interactions clients. - Intérêt pour le secteur des piscines : une curiosité naturelle ou une passion pour le secteur des piscines, ce qui aide à mieux comprendre les produits et à mieux conseiller les clients. Ce qui est proposé pour ce poste : - Contrat : CDI 37.50h - Salaire : entre 23 050 et 25 000 /an selon le profil + prime sur les ventes - Horaires de travail : en alternance du lundi au vendredi ou du mardi au vendredi 8h30 à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 9h à 12h30 - Formation d'intégration interne assurée pour acquérir les connaissances nécessaires relatives aux produits et aux outils N'attendez plus, contactez-nous !