POSTE : Responsable SAV Froid H/F DESCRIPTION : Notre client est un spécialiste du froid commercial et industriel, bénéficiant d'une réputation d'excellence sur son marché. L'entreprise est reconnue pour sa capacité à mener des études techniques approfondies et à concevoir des solutions entièrement sur mesure pour ses clients. Elle offre un environnement de travail bienveillant et accompagne ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle, notamment grâce à un programme de formations régulières et d'évolution interne. Afin de renforcer son équipe et d'accompagner ses clients, notre client recrute un Responsable SAV frigroriste H/F Vos missions: -Planifier et coordonner les interventions d'une équipe de techniciens et d'une assistante, en optimisant les ressources et la satisfaction client. -Suivre l'exécution des contrats d'entretien, en assurant la qualité et la régularité des prestations. -Contrôler la facturation et la régularisation des interventions selon les procédures internes. -Gérer l'atelier et les stocks pour garantir la disponibilité et la fiabilité du matériel. -Intervenir sur les dépannages complexes nécessitant une expertise technique. -Veiller au respect des règles de sécurité lors de toutes les interventions. -Valider les pointages et assurer la fiabilité des données de suivi. -Conseiller les clients sur l'usage et l'entretien préventif de leurs équipements. -Rémunération adaptée à l'expérience -Panier repas, mutuelle -Téléphone professionnel fourni. -Utilisation d'outils numériques internes pour la gestion des interventions et l'assistance technique. -Possibilités de formation continue sur la réfrigération, la régulation et la maintenance au sein du centre interne. PROFIL : -Frigoriste, titulaire d'un Bac +2 en réfrigération ou génie climatique, avec expérience confirmée dans le secteur. -Capable de gérer plusieurs missions simultanément, même dans des environnements exigeants. -Sens de l'organisation et aptitude à encadrer et motiver une équipe. -Maîtrise des outils ERP pour le suivi et la gestion des interventions.