Dès le matin, les véhicules s'enchaînent et les clients comptent sur vous pour un accueil fluide et précis. Vous êtes au cœur de l'activité après-vente. Vous accueillez les clients, coordonnez les interventions mécaniques et veillez à ce que chaque véhicule sorte conforme et dans les délais. Vous travaillez en lien direct avec les techniciens et l'équipe commerciale, dans un atelier organisé et rythmé par les impératifs des réparations et des livraisons. Vos principales missions : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins - Rédiger les ordres de réparation et planifier les interventions - Assurer le lien entre le client et l'atelier - Contrôler la qualité et le respect des délais - Gérer la restitution des véhicules et la facturation Un poste où la rigueur et le sens du service font la différence. Ce poste s'adresse à une personne organisée, à l'aise dans la relation client et la coordination d'équipe. - Expérience souhaitée en réception après-vente automobile - Bonne connaissance des procédures atelier et outils informatiques - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Sens du détail et de la satisfaction client - Réactivité face aux imprévus et priorisation efficace